일부는 성공하고 다른 일부는 실패하는 이유: 목적의 힘

소개

왜 일부 개인이나 조직은 큰 성공을 거둘 수 있는 반면 다른 개인이나 조직은 끊임없이 어려움을 겪는지 궁금한 적이 있습니까? 무엇이 그들을 차별화 하는지? 이 블로그에서는 목적의 개념과 그것이 어떻게 혁신과 리더십을 촉진하고 다른 사람들에게 영감을 줄 수 있는지 살펴보겠습니다. 우리의 행동 이면에 있는 “이유”(Why)를 자세히 살펴보면 성공의 열쇠를 찾아낼 수 있습니다.

골든 서클

전문가의 획기적인 발견에 따르면 세상에 영감을 주는 모든 위대한 리더와 조직을 연결하는 패턴이 있다고 합니다. 이 개념을 골든 서클(Golden Circle)이라고 하는데요. 골든서클은 ‘왜(Why)’, ‘어떻게(How)’, ‘무엇(What)’이라는 세 가지 요소로 구성됩니다.

모든 사람과 조직은 자신이 하는 일은(What) 알고 있습니다. 좀 더 나아간 어떤 사람들은 그것이 독특한 프로세스를 통해서든 재능 있는 개인을 통해서든 어떻게(How) 하는지 알고 있습니다. 그러나 자신이 하는 일을 왜(Why) 하는지 진정으로 이해하는 사람은 거의 없습니다. 그리고 “왜(Why)”라는 말은 이익을 얻으려는 것이 아닙니다. 사실, 이익은 단지 결과일 뿐입니다. “이유”(Why)는 귀하의 목적, 신념, 조직이 존재하는 이유를 나타냅니다. 그것이 당신의 행동을 이끄는 원동력입니다.

마케팅이든 판매이든 일반적인 커뮤니케이션은 일반적으로 “무엇(What)”과 “어떻게(How)”에 중점을 둡니다. 구체적인 기능과 이점부터 시작하여 외부에서 내부로 이동합니다. 그러나 영감을 받은 지도자와 조직은 내부에서 외부로 소통합니다. 그들은 행동을 통제하는 뇌의 부분에 직접적으로 말하는 “왜(Why)”부터 시작합니다. 이러한 반대의 기전이 그들을 차별화하고 다른 사람들에게 영감을 줄 수 있는 이유입니다.

가장 좋은 예시 “애플(Apple)”

애플을 예로 들어봅시다. Apple이 다른 사람들처럼 소통한다면 그들의 마케팅 메시지는 다음과 같이 들릴 것입니다. “우리는 훌륭한 컴퓨터를 만듭니다. 컴퓨터는 아름답게 디자인되고, 사용하기 쉽고, 사용자 친화적입니다. 하나 갖고 싶나요?” 이러한 유형의 의사소통은 영감을 주지 못하며 청중과의 관계를 형성하는데 실패합니다.

그러나 Apple이 우리에게 주는 실제 메시지는 상당히 다릅니다. “우리가 하는 모든 일에서 우리는 현상 유지를 뛰어넘어 도전한다고 믿습니다. 우리는 다르게 생각해야 한다고 믿습니다. 현상 유지를 뛰어넘어 도전하는 우리의 방법은 아름답게 디자인되고, 사용하기 쉽고, 사용자 친화적인 제품을 만드는 것입니다. 그리고 아, 그런데 우리는 훌륭한 컴퓨터를 만듭니다. 하나 드릴까요?” Apple은 정보의 순서를 뒤집어 행동을 담당하는 뇌 부분인 왜(Why)를 활용하여 고객에게 영감과 충성심을 불러일으킵니다.

이 예는 사람들이 당신이 하는 일을 구매하지 않는다는 것을 증명하는 예시 중에 하나입니다. 그들은 당신이 왜(Why) 그런 일을 하는지에 대한 목적과 신념을 구매합니다. Apple이 제공하는 것은 Apple의 목적과 신념을 유형적으로 제품을 통해서 표현하는 것일 뿐입니다. 이것이 고객이 Apple 제품에 대한 신뢰감과 구매욕을 느끼게 만드는 요인인 것입니다.

믿음의 힘

당신의 목적을 알고 이를 효과적으로 전달하는 것은 당신의 신념을 공유하는 사람들을 끌어들일 수 있기 때문에 필수적입니다. 당신의 제품이나 서비스를 필요로 하는 모든 사람과 비즈니스를 하는 것이 아닙니다. 이것은 당신이 믿는 것을 믿는 사람들과 거래하는 것입니다. 이 개념을 혁신 확산의 법칙이라고 합니다.

혁신 확산의 법칙에 따르면 대중 시장에서 성공하거나 아이디어를 수용하려면 약 15~18%의 시장 침투율이라는 전환점에 도달해야 합니다. 처음 2.5%는 혁신가이고, 그 다음은 얼리 어답터, 초기 다수, 후기 다수, 후발자입니다.

많은 기업이 신제품의 전환율이 10%라는 것에 만족하지만, 이는 도중에 걸림돌이 될 수 있습니다. 핵심은 당신의 목적을 이해하고 믿는 사람들과 그렇지 않은 사람들 사이의 격차를 해소하는 것입니다. 사실과 수치보다는 자신의 신념에 기초한 직관적인 결정을 선호하는 혁신가와 얼리 어답터에게 어필함으로써 행동에 영향을 미치고 행동에 영감을 줄 수 있습니다.

실패와 성공

두 가지 예는 성공이나 실패를 달성하는 데 있어 목적의 중요성을 강조합니다. 고품질 디지털 비디오 레코더인 TiVo는 자금 조달, 훌륭한 시장, 우수한 제품 등 성공을 위한 모든 요소를 ​​갖추고 있었습니다. 그러나 그들은 자신이 존재하는 이유보다 자신이 가진 것에 집중했기 때문에 실패했습니다. 청중과 소통하고 목적을 효과적으로 전달하지 못했습니다.

이와 대조적으로 마틴 루터 킹 목사의 성공을 생각해 보십시오. 1963년 여름에 수천 명의 사람들이 그의 연설을 듣기 위해 링컨 기념관에 모였습니다. 킹 박사는 유일한 위대한 연설가도 아니었고 민권 이전 미국에서 고통받는 유일한 사람도 아니었습니다. 그러나 그에게는 믿음과 목적이 있었습니다. 그는 자신이 믿는 것에 대해 말했고, 그와 믿음을 공유하는 사람들은 그의 뜻을 받아들였습니다. 그들은 그의 메시지를 전파하기 위해 구조를 만들었고, 그 역사적인 날에 엄청난 투표율을 이끌어냈습니다. 사람들은 킹 박사를 위해 모이지 않았습니다. 그들은 자신들을 위하여, 자신들이 믿는 것을 위하여 모였던 것입니다.

리더는 “이유”부터 시작하기 때문에 다른 사람들에게 영감을 줍니다. 그들은 단순히 권력이나 권위의 지위를 갖고 있는 것이 아닙니다. 그들은 다른 사람들과 공감하는 목적을 가지고 있습니다. 사람들은 리더를 따르기 때문에 따르는 것이 아니라 원하기 때문에 따릅니다. 중요한 것은 당신의 믿음을 공유하는 사람들을 찾고 끌어들이는 것입니다.

결론

목적의 힘은 과소평가될 수 없습니다. “이유”를 이해하고 효과적으로 전달함으로써 다른 사람들에게 영감을 주고 혁신을 주도하며 성공을 이룰 수 있습니다. 그것은 당신이 무엇을 하느냐에 관한 것이 아닙니다. 그것은 당신이 왜 그것을 하는지에 관한 것입니다. 사람들은 당신의 제품이나 서비스뿐만 아니라 당신의 목적을 구매한다는 점을 기억하십시오. 그러므로 당신의 “이유”를 찾고 그것이 당신의 행동을 안내하고 주변 사람들에게 영감을 주도록 해야합니다.